مرحله سوم طرح یارانه معیشتی کالابرگ الکترونیک از ۷ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز شد و اعتبار ۵۰۰ هزار تومانی به ازای هر نفر برای سرپرستان خانوار دهک‌های یک تا سه و ۳۵۰ هزار تومانی برای خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی در دهک‌های چهارم تا هفتم تخصیص یافت. این اعتبار به کد ملی سرپرست خانوار تعلق گرفته و برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی قابل استفاده است.
گسترش طرح به دهک‌های بالاتر در انتظار تصمیم دولت
فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، اعلام کرد که سیاست دولت پوشش هفت دهک درآمدی است، اما در حال حاضر به دلیل اولویت‌های بودجه‌ای، دهک‌های یک تا سه مشمول طرح شده‌اند. در صورت تخصیص بودجه، این طرح به تدریج برای سایر دهک‌ها نیز اجرا خواهد شد.
چگونه از اعتبار کالابرگ استفاده کنیم؟
برای استفاده از اعتبار کالابرگ، سرپرستان خانوار می‌توانند با نصب برنامه «شما» (قابل دانلود از بازار، مایکت یا سایت shoma.sfara.ir) یا استفاده از کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰، موجودی اعتبار خود را مشاهده کنند. خرید از فروشگاه‌های مجاز با هر کارت بانکی متعلق به سرپرست خانوار امکان‌پذیر است.
فروشگاه‌های مجاز و کالاهای قابل خرید
فهرست فروشگاه‌های طرف قرارداد، شامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند افق کوروش، رفاه و جانبو، از طریق برنامه «شما» یا سایت shoma.sfara.ir قابل مشاهده است. ۱۱ قلم کالای اساسی شامل شیر، ماست، پنیر، گوشت، تخم‌مرغ، روغن، ماکارونی، قند، شکر، برنج و حبوبات با این اعتبار قابل خرید هستند.
پاسخ به مشکلات رایج: از پیامک واریز تا حساب مسدود
وزارت رفاه اعلام کرد که اعتبار کالابرگ به حساب بانکی واریز نمی‌شود و به کد ملی سرپرست خانوار تعلق دارد. در صورت مسدود بودن حساب یارانه، خرید با کارت‌های بانکی دیگر سرپرست امکان‌پذیر است. برای پیگیری عدم دریافت پیامک واریز، می‌توانید از برنامه «شما» یا کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰ استفاده کنید.
اعتراض به دهک‌بندی: فقط از طریق سامانه حمایت
خانوارهایی که به دهک‌بندی خود معترض هستند، می‌توانند حداکثر دو بار در سال از طریق سامانه حمایت وزارت رفاه (https://hemayat.mcls.gov.ir) اعتراض خود را ثبت کنند. پیگیری نتیجه اعتراض نیز تنها از همین سامانه ممکن است.
خرید اینترنتی و مهلت استفاده از اعتبار
وزارت رفاه خبر داد که به‌زودی امکان خرید از فروشگاه‌های مجازی متصل به سامانه «شما» فراهم می‌شود. اعتبار کالابرگ برای یک ماه معتبر است و در صورت عدم استفاده، در پایان دوره حذف خواهد شد. خرید در چند مرحله و انتخاب برند دلخواه نیز مجاز است.
شکایت از تخلفات فروشگاه‌ها
در صورت کم‌فروشی، گران‌فروشی یا اجبار به خرید برند خاص توسط فروشگاه‌ها، شهروندان می‌توانند با شماره ۱۲۴ وزارت صنعت، معدن و تجارت تماس بگیرند. همچنین، برای مشاوره و پاسخ به سوالات، شماره ۶۳۶۸۳ در دسترس است.
