به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین و براساس گزارش هفت‌صبح، در روزهای اخیر، تجربه خرید اینترنتی کالاهای اساسی برای بسیاری از شهروندان با موانع فنی و عملیاتی همراه شده است. گزارش‌های واصله نشان می‌دهد عبارت «زمان ارسال در دسترس نیست» به پرتکرارترین پیام در اپلیکیشن‌های فروشگاهی بدل شده است. این وضعیت که به معنای تعلیق عملی فرآیند خرید است، نه تنها امکان پرداخت را از کاربر سلب کرده، بلکه به دلیل ابهام در زمان تحویل، باعث فرسایش اعتماد عمومی و ایجاد اضطراب در تامین اقلام ضروری شده است.
حذف مشکوک کالاها و بازگشت با قیمت‌های جدید
یکی از جدی‌ترین انتقادات کاربران در فضای مجازی، حذف ناگهانی اقلام از سبد خرید در مرحله نهایی است. مشاهدات میدانی حاکی از آن است که بسیاری از کالاها (مانند کنسرو ماهی یا حبوبات) پس از یک اختلال موقت در سامانه، از وضعیت موجود خارج شده و دقایقی بعد با برچسب قیمتی ۱۰ تا ۳۰ درصد بالاتر به عنوان «کالای پیشنهادی» بازمی‌گردند. این نوسان لحظه‌ای قیمت در بسترهای آنلاین، شائبه عدم نظارت بر به‌روزرسانی قیمت‌ها در زمان اوج تقاضا را تقویت کرده است.
نایاب شدن برنج و شکل‌گیری موج خرید هیجانی
محصول برنج، اعم از وارداتی و داخلی، به اصلی‌ترین محور خرید هیجانی در روزهای اخیر تبدیل شده است. بررسی پلتفرم‌های بزرگ توزیع نشان می‌دهد که انواع برنج هندی و ایرانی در بسیاری از مناطق از دسترس خارج شده‌اند. کارشناسان معتقدند این پدیده ناشی از یک چرخه معیوب است؛ به طوری که افزایش ناگهانی سفارش‌ها منجر به تخلیه سریع انبارها شده و سامانه‌ها به‌جای مدیریت توزیع، با فعال‌سازی قیمت‌های جدید، به نگرانی مصرف‌کنندگان دامن می‌زنند.
۲۲۷۲۲۷
